Objectifs de la politique
Notre politique sur la protection de la vie privée vise à vous informer des pratiques de la Coopérative des professeurs de musique concernant la collecte, l’utilisation la communication et la conservation de vos renseignements personnels et de toute autre information que nous pouvons recueillir dans le cadre de l’utilisation de notre site web et de nos services.
Modification de la politique
Notre politique peut être modifiée dans le futur. Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique à chaque fois que vous utilisez notre site web ou nos services. À moins d’un consentement explicite de votre part en sens contraire, nous traitons vos renseignements personnels et toute autre information que nous pouvons recueillir conformément à la politique en vigueur au moment de la collecte de ceux-ci.
Raisons justifiant la collecte de renseignements personnels et d’informations
La collecte de renseignements personnels et de toute autre information peut viser plusieurs objectifs, y compris la vente de cours de musique ou tout autre produit, le suivi des demandes de cours, le service aux élèves, le marketing, la publicité, les statistiques et l’administration optimale du site web ou de tout autre service de la Coopérative des professeurs de musique
Type de renseignements et d’informations susceptibles d’être recueillis
Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir sont susceptibles de vous identifier à titre de personne physique et peuvent comprendre, notamment, votre nom, votre prénom, votre genre, votre date de naissance, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, ainsi que votre adresse courriel. Tel qu’indiqué ci-dessous, nous pouvons également recueillir certaines informations à propos de votre carte de crédit lorsque vous procédez à une transaction, ainsi que certaines informations de nature technique à propos de votre utilisation de notre site web ou de nos services.
Collecte et conservation des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels de diverses façons, y compris lorsque vous vous inscrivez à nos cours, lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou encore lorsque vous communiquez avec nous afin de poser des questions ou de formuler des commentaires. Nous pouvons enfin recueillir des renseignements personnels dans le cadre d’un concours ou d’un sondage. La participation à ces activités est toujours volontaire. La participation à un concours peut nécessiter la collecte de renseignements personnels vous concernant dans l’éventualité où nous devons communiquer avec vous afin de vous remettre un prix. La participation à un sondage implique, quant à elle, la collecte de renseignements personnels susceptibles de nous aider à améliorer notre offre de produits et services afin que celle-ci réponde mieux aux besoins de notre clientèle.
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ceux-ci ont été recueillis ou pour la durée prévue par la loi.
Collecte d’informations lors d’une transaction
Si vous effectuez une transaction par l’entremise de notre site web ou en personne à notre bureau, vous serez alors redirigé vers une plateforme de paiement appartenant à un tiers(Mindbody). Afin de compléter la transaction, la Coopérative des professeurs de musique et le tiers peuvent recueillir des renseignements personnels vous concernant afin de compléter les coordonnées de facturation. La Coopérative des professeurs de musique et le tiers peuvent également recueillir de l’information concernant votre carte de crédit. À moins d’obtenir votre consentement, ni la Coopérative des professeurs de musique ni le tiers ne conserve l’information concernant votre carte de crédit à la suite de la transaction. Dans la mesure où vous y consentez, nous pouvons toutefois conserver votre numéro de carte de crédit et la date d’expiration de celle-ci afin de faciliter des transactions futures. Même alors, nous ne conservons pas le code de vérification à trois chiffres situés au dos de votre carte de crédit et nos employés n’ont accès qu’aux quatre derniers chiffres du numéro de votre carte de crédit ainsi que sa date d’expiration.
Collecte d’informations lors de l’utilisation de notre site web
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons recueillir de l’information de nature technique à propos des modalités de votre utilisation. Cette information nous permet d’établir certaines statistiques à propos de l’utilisation de notre site web et de nos applications afin d’analyser les tendances et l’activité de l’ensemble des utilisateurs. Cette information nous permet, par exemple, d’analyser les pages du site web les plus fréquentées, la langue choisie par les utilisateurs, la durée moyenne des visites, la provenance géographique des utilisateurs, etc. Cette information est recueillie par l’entremise de fichiers témoins, aussi appelés cookies, lesquels peuvent être téléchargés sur la mémoire de l’ordinateur, de la tablette, du téléphone intelligent ou de tout autre appareil que vous utilisez afin de vous connecter à notre site web. D’une manière générale, ces fichiers témoins permettent à notre site web ou à nos applications de vous reconnaître afin de faciliter l’utilisation de nos services. Ces fichiers témoins permettent plus particulièrement d’améliorer l’expérience d’utilisation en personnalisant l’affichage selon vos préférences. Les fichiers témoins ne recueillent pas de renseignements personnels permettant de vous identifier à titre de personne physique. Ces fichiers témoins permettent plutôt de recueillir de l’information de nature technique à propos, par exemple, de votre adresse IP, du navigateur web que vous utilisez, de votre nom de domaine, ou encore du système d’exploitation que vous utilisez. L’information recueillie pourrait toutefois être associée à un compte que vous avez déjà créé ou encore aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous avez la possibilité de modifier ou de bloquer totalement l’utilisation des fichiers témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur web. La modification des paramètres pourrait toutefois rendre difficile l’utilisation de notre site web ou celui de tiers.
Transfert de données à des tiers fournisseurs de services
À moins d’obtenir votre consentement, ou que la loi ne le permette ou ne le requiert, nous ne divulguons vos renseignements personnels à aucune autre entreprise autrement que de la manière énoncée dans la présente Politique. Nous pouvons toutefois transférer vos renseignements personnels à des tiers fournissant des services à la Coopérative des professeurs de musique comme le stockage ou le traitement et analyse de données ou encore le traitement de certaines transactions. Dans ce contexte, il est possible que vos renseignements personnels soient transférés à l’extérieur du Canada.
Mesures de sécurité
La Coopérative des professeurs de musique s’assure de la sécurité et de l’intégrité de vos renseignements personnels. À cette fin, nous avons mis en place des mesures de sécurité visant à protéger les renseignements personnels qu’elle détient contre la perte, le vol, la divulgation, la copie, l’accès ou toute autre utilisation non autorisée de ceux-ci. Nous utilisons les meilleures pratiques en vue de s’assurer de conserver vos renseignements personnels en sécurité et nous prenons les mesures nécessaires afin que les tiers nous fournissant des services protègent les renseignements personnels que nous pouvons leur confier.
Liens vers sites web de tiers
Outre la plateforme de paiement vous permettant de compléter une transaction, le site web de la Coopérative des professeurs de musique contient également des liens vers les sites web de tiers. La Coopérative des professeurs de musique n’est aucunement responsable des pratiques adoptées par ces tiers en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels et de protection de la vie privée. Si vous cliquez sur un lien et que vous quittez notre site web, nous vous encourageons à prendre connaissance des pratiques adoptées par ces tiers, lesquelles peuvent différer de celles que nous appliquons.
Accès, modification et plainte à l’égard des renseignements personnels
Vous pouvez, en tout temps, soumettre une demande écrite afin d’accéder à vos renseignements personnels en vue de les réviser et de les modifier si nécessaire. Cette demande peut être soumise aux coordonnées indiquées à la section ci-dessous
Coordonnées de la Coopérative des professeurs de musique
Tout commentaire, question, préoccupation ou plainte concernant la présente politique, la collecte, l’utilisation ou la divulgation de tout renseignement personnel ou autre information, ou concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée et de confidentialité peuvent nous être transmis par courriel, par téléphone, ou par la poste aux coordonnées suivantes :
Titre : Responsable de la gestion des renseignements
Courriel : info@professeur-musique.com
Consentement
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